برای اینکه بتوانید در کسب‌وکار خود به موفقیت برسید باید مرحله به مرحله پیش بروید. قیف بازاریابی محتوا نیز مراحلی را نشان می‌دهد که مشتریان از لحظه آشنایی با برند شما تا انتها طی می‌کنند. قیف بازاریابی دارای سه مرحله است. آشنایی با مراحل مختلف در Content Marketing Funnel کمک می‌کند تا راحت‌تر و بهتر بتوانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و اعتماد آن‌ها را جلب کنید. بنابراین اگر قصد دارید در کسب‌وکار خود به موفقیت برسید از قیف بازاریابی غافل نشوید. برای آشنایی بیشتر تا انتهای این مقاله از بوتیک بازاریابی اکرم برنجی با ما همراه باشید.
قیف بازاریابی محتوا چیست؟
قیف بازاریابی محتوا یا Content Marketing Funne تقریبا شبیه به قیف فروش است و تمامی مراحلی که مشتریان از هنگام آشنایی با برند شما تا هنگام خرید طی می‌کنند را نشان می‌دهد. علاوه بر قیف بازاریابی، بازاریابی محتوا در اینستاگرام نیز نقش موثری در موفقیت کسب‌وکارها دارد. قیف بازاریابی سنتی دارای سه مرحله است که به‌صورت زیر هستند:
- آگاهی
- ارزیابی
- اقدام
در ادامه این مراحل را به‌صورت کامل‌تر برای شما توضیح می‌دهیم.
1. آگاهی TOFU))
در قسمت بالایی قیق بازاریابی محتوا، مرحله بازاریابی یا TOFU قرار دارد. این مرحله به‌عنوان تولید سرنخ نیز شناخته می‌شود. شما در این مرحله از کسب‌وکار خود باید مخاطبان را راجع به برند خود کنجکاو کنید و مشتریان بالقوه بیشتری را جذب کنید. برخی از محتواهای برتر در این زمینه به‌صورت زیر است:
- تبلیغات: تبلیغات پولی یکی از بهترین روش‌ها برای جلب توجه مشتریان در سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی مختلف است.
- پست‌های وبلاگ: چه در پایین و چه در بالای قیف بازاریابی محتوا، پست‌های وبلاگ تاثیر زیادی دارند و به آگاهی بیشتر مخاطبان و مشتریان کمک بسیاری می‌کند. پست‌های وبلاگ در زمینه آموزش به مخاطبان، ارائه ارزش، برجسته کردن محصول و خدمات و… نیز کمک بسیاری می‌کند.
- ویدئو: امروزه مخاطبان و مردم با تماشای ویدئوهای تبلیغاتی می‌توانند به‌خوبی متقاعد شوند و از محصولات یا خدمات یک برند استفاده کنند.
- وبینار: وبینارها نیز می‌توانند کمک بسیاری به ایجاد سرنخ‌های بیشتر برای مشتریان بالقوه کنند.
2. ارزیابی (MOFU)
در وسط قیف بازاریابی محتوا فرایند فروش قرار دارد. در وسط قیف یا MOFU، مشتریان به‌صورت جدی‌تری با محصولات یا خدمات شما آشنا می‌شوند. به این مرحله از Content Marketing Funnel مرحله ارزیابی یا بررسی هم می‌گویند؛ زیرا مشتریان در این مرحله محتوا و محصولات شما را ارزیابی می‌کنند و در صورتی که از کیفیت آن راضی باشند محصولات شما را خریداری می‌کنند.
در این بخش از قیف بازاریابی محتوا باید بگویید که محصولات یا خدماتتان چه ویژگی‌هایی دارند و اعتماد مشتریان را جلب کنید. محتواهای بخش میانی قیف بازاریابی دارای انواع مختلفی هستند که به‌صورت زیر است:
- مطالعات موردی: مطالعات موردی نیز از بهترین محتواهای MOFU به‌حساب می‌آیند. بسیاری از مشتریان محتواهای متمرکز بر فروشنده را در تصمیماتشان دخیل می‌دانند. بوتیک بازاریابی اکرم برنجی به شما کمک می‌کند تا این مطالعات را به بهترین روش انجام دهید.
- پست‌های شبکه‌های اجتماعی: پس از برقراری ارتباط اولیه با مشتری، پست‌های شبکه‌های اجتماعی راهی عالی برای در ارتباط ماندن با سرنخ‌ها در قیف بازاریابی محتوا است.
- بررسی اجمالی محصول: پس از اینکه مشتریان جذب برند شما شدند، درباره محصولات یا خدمات شما تحقیق می‌کنند. در این مرحله نیاز است تا محصولات شما از نظر ویژگی و مزایا دارای تعادل باشد. تمرکز بیش از حد بر روی ویژگی‌ها باعث دور شدن مشتری می‌شود و تمرکز بیش از حد بر روی مزایا باعث سردرگم شدن مشتری می‌شود.
3. اقدام (BOFU)
در قسمت پایینی قیف بازاریابی محتوا مشتریان قرار دارند که در مرحله تصمیم‌گیری برای خرید هستند. محتوایی که در این مرحله تولید می‌کنید باید به مشتریان ثابت کند که بهترین انتخاب را داشته‌اند و از خرید خود پشیمان نمی‌شوند. مشتریان باید در قسمت پایینی Content Marketing Funnel به این نتیجه برسند که شما به آن‌ها متعهد هستید. محتواهایی که در این مرحله تولید می‌کنید باید به‌صورت زیر باشند:
- نمایش‌های زنده: نمایش‌های زنده در کسب‌وکارهای بازاریابی محتوا b2b B2Bمی‌تواند تاثیر بسیار خوبی داشته باشد.
- امتحان مجانی: بسیاری از افراد تا کاملا مطمئن نشوند اقدام به خرید نمی‌کنند و امتحان‌های مجانی مانند مغازه‌های عطرفروشی می‌تواند کمک بسیاری به فروش محصولات شما کند.
- داستان‌های موفقیت مشتری: مطالعات موردی و داستان‌های خریدهای موفقی که مشتریان داشتند نیز می‌تواند تاثیری خوبی در قیف بازاریابی محتوا داشته باشد.
5 نکته مهم برای Content Marketing Funnel
باتوجه‌به نکات زیر می‌توانید یک قیف بازاریابی محتوا بسیار قوی‌تر بسازید و در کسب‌وکار خود به موفقیت برسید:
- درک مخاطب هدف: درک نیازها و رفتارهای خاص مشتریان در مراحل مختلف قیف بازاریابی به پیشرفت و تولید محتوای قوی‌تر شما بسیار کمک می‌کند.
- کلمات کلیدی: تحقیق کنید که مردم چه کلماتی را بیشتر جستجو می‌کنند و از آن کلمات کلیدی در محتواهای خود استفاده کنید تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید. اهمیت لینک‌سازی در بازاریابی محتوا نیز بسیار زیاد است.
- تجزیه و تحلیل رقبا: محتواهای رقبای خود را آنلایز کنید و سعی کنید نسبت به آن‌ها متمایز باشید.
- برقراری تعادل: تعادل را در هنگام تولید محتوا رعایت کنید و سعی کنید در ابتدا بر روی محتواهای بخش پایینی قیف کار کنید و سپس به سراغ بالای قیف بروید.
- برنامه وفاداری مشتری: یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید و سعی کنید هر مشتری را بارها از قیف بازاریابی محتوا عبور دهید.
مزایای استفاده از قیف بازاریابی محتوا
استفاده از Content Marketing Funnel مزایای بسیاری را با خود به همراه دارد و به پیشرفت برندهای مختلف کمک بسیاری می‌کند. برخی از این مزایا به‌طور خلاصه، به این شکل هستند:
- جذب مشتریان بالقوه بیشتر
- افزایش آگاهی از برند
- بهبود سئو
- ایجاد مشتریان وفادار
- کاهش هزینه‌ها
جمع‌بندی
قیف بازاریابی محتوا از موارد بسیار مهم در کسب‌وکارهای مختلف است که می‌تواند به پیشرفت و جذب مشتریان بیشتر کمک کند. قیف بازاریابی یا Content Marketing Funnel به سه مرحله مختلف، آگاهی، ارزیابی و اقدام تقسیم می‌شود. محتواهای تولید شده در هر بخش از قیف بازاریابی نیز دارای انواع مختلفی هستند. برای اینکه بتوانید یک محتوای مفید و مناسب تولید کنید، باید به درک و شناخت خوبی از مخاطبان خود برسید.
با بوتیک بازاریابی اکرم برنجی می‌توانید یک قیف بازاریابی مناسب برای کسب‌وکار خود تهیه کنید و در هر حوزه‌ای که هستید، مشتریان بسیاری را جذاب کنید. ما با سال‌ها تجربه در این زمینه به شما کمک می‌کنیم تا بهترین استراتژی‌ها را در این زمینه در پیش بگیرید. برای مشاهده نمونه کارهای ما می‌توانید به بخش مجموعه شاهکارها مراجعه کنید.
