بازاریابی محتوا چیست و چرا اهمیت دارد؟

بازاریابی محتوا چیست؟ متد و روشی از ارتباط برقرار کردن و درگیر شدن مشتریان‌تان بدون آن‌که آشکارا به آنها بفروشید، با روشی که معمولا خوشایند آنان باشد، تعریف می‌شود. با تمرکز بر نیازها و علایق مخاطبان، بازاریابی محتوا می‌تواند به بهبود رتبه‌بندی در موتورهای جستجو، افزایش ترافیک وب‌سایت و در نهایت، تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وفادار منجر شود. در نتیجه، این رویکرد نه تنها به افزایش فروش کمک می‌کند، بلکه به ساختن یک جامعه فعال و متعهد حول برند نیز منجر می‌شود. در ادامه مطلب از بوتیک بازاریابی اکرم برنجی به اهمیت بازاریابی محتوا و مشکلات آن می‌پردازیم.

ضرورت گذر از مراحل سنتی در بازاریابی

قبل از پرداختن به اینکه بازاریابی محتوا چیست؟ به بررسی ضروروت گذر از مراحل سنتی در بازاریابی می‌پردازیم. عالی نمی‌شد اگر تمام کمپین‌های بازاریابی که اجرا می‌کنید، دارای موفقیت خیره‌کننده‌ای باشند؟ پس از آن هیچ درگیری ذهنی وجود نخواهد داشت، هیچ مدیر اجرایی مضطربی در حال پرسیدن این‌که چه چیزی اشتباه پیش رفت و هیچ  بخش مالی منتظر برای تحقق جهش مورد انتظار در سود نخواهد بود.

باید بدانید که همیشه همه چیز طبق برنامه پیش نمی‌رود؛ اگر شما بر همان روش‌های بازاریابی آزموده شده یکسان که همیشه استفاده می‌کردید، تکیه کنید. فنون سنتی مانند ارسال ایمیل مستقیم، تبلیغات رادیویی و تبلیغات کاتالوگی دیگر جزء فنون با نفوذ در تبلیغات نیستند. بازاریابی محتوا چیست، با ارتباط برقرار کردن و متصل شدن با افراد، در حال پیشروی است.

در ادامه ما به این‌که بازاریابی محتوا چگونه می‌تواند به شما در جذب و حفظ مشتریان کمک کند و چگونه شما می‌توانید به‌طور صحیح آن‌را خلق و به اشتراک بگذارید، می‌پردازیم.

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا، متد و روشی از ارتباط برقرار کردن و درگیر شدن با مشتریان‌تان  بدون آن‌که آشکارا به آن‌ها بفروشید، است. این روش تنها بر فروش‌های آنی تکیه نمی‌کند و تمرکز بر ساخت روابط با مشتریان برای تشویق به فرو‌ش‌های آتی دارد.

بازاریابی محتوا، بازاریابی اجازه است

بازاریابی محتوا به شدت با بازاریابی «برونگرا یا وقفه‌ای» همانند تبلیغات تلویزیون و روزنامه، تماس‌های سرد، ایمیل‌های ناخواسته و کمپین‌های پستی، که کوتاه‌مدت در زندگی افراد مزاحمت ایجاد و برای توجه آن‌ها سر و صدا می‌کنند و برای دریافت سریع و مستقیم نتایج فشار می‌آورند، در تضاد است.

بازاریابی محتوا چیست؛ عالی، مفید، جالب و مربوط به مشتریان است. می‌تواند شامل تقریباً تعداد بی‌شماری از فرم‌ها، مقالات، ایمیل‌ها، اینفوگرافیک‌ها، رویدادهای حضوری (مانند سخنرانی و ارائه)، پادکست‌ها تا بررسی محصولات باشد.

بازاریابان محتوا به جایی که مشتریان آن‌ها برای کسب اطلاعات و سرگرمی می‌روند، توجه ویژه می‌کنند و محتوا – داده، داستان، دستورالعمل، مطالعه موردی، نظرات، یا هر چیز که ممکن است، مشتریان‌شان به آن بها بدهند- که مناسب کانال‌هایشان باشد را خلق می‌کنند.

چرا بازاریابی محتوا اهمیت دارد؟

مردم در «خاموش‌سازی» بازاریابی برونگرا بسیار ماهر شده‌اند و این فن تا حد زیادی ناکارآمد و بی‌اثر شده است. با بازاریابی محتوایی موثر که عموماً با میل و حتی گاهی با اشتیاق همراه است، دریافت و درگیر شدن باعث می‌شود که آن را به ابزاری ارزشمند و مهم برای دستیابی و جلب نظر مخاطبان تبدیل کند.

بازاریابی محتوا شامل ارائه محتوای عادی، سرگرم‌کننده و آگاهی‌بخش به مشتریانتان در ازای توجه، علاقه آن‌ها و شناخت نیازها، خواسته‌ها و ترجیحاتشان است که از طریق نشانه‌هایی مانند بازخورد، نظرات و بررسی‌ها، شما می‌توانید محصولات و خدمات‌تان را بیشتر با نیاز‌های مشتریانتان سازگار کنید و به آنان محتواهایی کاربردی‌تر و مرتبط‌تر ارائه دهید.

بازاریابی محتوا همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا نام تجاری یا برند خود، تصویر، شهرت، هویت، اعتبار و اعتماد را بسازید، که همه‌ی اینها می‌توانند در کارآیی سازمان‌تان تاثیرگذار باشند. همچنین این یک راه عالی برای نشان دادن صلاحیت، خلاقیت،  اقتدار و سایر ویژگی‌های مهم در بازارتان است.

علاوه بر این بازاریابی محتوا می‌تواند ابزاری قابل توجه برای افزایش قابلیت رویت آنلاین شما باشد. نتایج موتورهای جستجو می‌توانند برای یک سازمان به شدت حائز اهمیت باشند و تولید کردن محتوای مرتبط، با ارزش و با کیفیت می‌تواند موقعیت شما را در نتایج صفحات جستجو بهبود ببخشد و موجب مورد توجه قرار گرفتن شما شود.

ترکیب ساخت روابط و به‌دست آوردن اعتماد از طریق محتوا می‌تواند به مرور زمان وفاداری قدرتمندی برای مشتری بسازد. مردم معمولا محتوای شما را برای خود جستجو می‌کنند و آن را با دوستان و مخاطبین خود به اشتراک گذاشته و تاثیرات بازاریابی شما را بیشتر می‌‌کنند. این زمانی ا‌ست که محتوای عالی شروع به داشتن تاثیرات مثبت روی ارقام فروش شما کند؛ اگرچه رسیدن به این نقطه می‌تواند زمان‌بر باشد.

بازاریابی محتوا چیست؛ مشکلات بالقوه بازاریابی محتوا

شما ممکنه فرض کنید که بازاریابی محتوایی روشی سریع، آسان و ارزان برای درگیر کردن مخاطبانتان است و نوشتن یک پست وبلاگ یا فیلم‌برداری یک فیلم کوتاه وظیفه آسانی‌ است. اگرچه برای موفقیت‌آمیز بودن کمپین خود، شما باید محتوایی با کیفیت بالا تولید کنید و به همان میزان، زمان و پول که برای ساخت محصولات یا ارائه خدمات خود صرف کرده‌اید، برای تولید آن اختصاص دهید و  روی استخدام نویسندگان، ادیتورها ، توسعه‌دهندگان و مجریان متخصص سرمایه‌گذاری تا محتوای با کیفیت و منسجم تولید کنید.

• یک دام رایج که باید از آن دوری کنید، اولویت قرار دادن سبک بر ماهیت است. ارائه‌ی جذاب یک عنصر حیاتی در محتوای موفق است؛ ولی نه مهم‌ترین عنصر آن. مطالب خود را چشم‌نواز کنید اما نه به قیمت مفید و جالب بودن آن، بلکه روی پیامی که می‌خواهید بفرستید، متمرکز بمانید.
• تمرکز کردن بر محتوا بدون توجه به موفقیت در بازاریابی آن می‌تواند اشتباه ساده و پرهزینه دیگری باشد. افراد نیاز دارند، بدانند که محتوای شما وجود دارد! آن‌را از طریق پایگاه‌های داده ایمیل و فضای مجازی تبلیغ کنید. محتوای خود را برای پلتفرم‌های متفاوت هدف‌گذاری مجدد کنید، برای مثال تبدیل یک مقاله به مجموعه‌ای از اسلاید‌ها در SlideShare و Instagram به گونه‌ای که به طور حداکثری در معرض نمایش قرار ‌گیرد.
• فاصله زمانی میان ساخت محتوایتان و به‌دست آوردن پاداش آن می‌تواند یک مشکل احتمالی دیگر باشد. توضیح دادن تاخیر به ذینفعان داخلی نیز می‌تواند چالش برانگیز باشد و گرفتن موافقت بخش مالی شما برای سرمایه‌گذاری در زمانی که نمی‌توانید زمان‌بندی یا ابعاد پاداش‌های احتمالی را تعیین کنید، می‌تواند سخت باشد.

جمع‌بندی

بازاریابی محتوا چیست، یک رویکرد استراتژیک برای به دست آوردن مشتریان با دوری از “زورچپانی” کردن و در عوض ارائه‌ی مطالب ارزشمند و مرتبط است. این روش نتایج آنی کمتری نسبت به روش‌های سنتی‌تر بازاریابی دارد؛ اما اگر به درستی انجام شود، پتانسیل ایجاد روابط قوی‌تر، طولانی‌تر و سودآورتر با مشتریان شما را دارد.

شما می‌توانید بازاریابی محتوا را از طریق بسیاری از کانال‌های مختلف – هم آنلاین و هم آفلاین – و به فرم‌های مختلف ارائه کنید. افراد از ورود آن به زندگی‌هایشان استقبال خواهند کرد؛ زیرا اطلاعات، سرگرمی و ارزش برای آنها فراهم می‌کند.

اگر تصمیم گرفتید از بازاریابی محتوایی استفاده کنید، بد نیست سری هم به ما بزنید و در سایت ثبت‌نام کنید. شما می‌توانید با مراجعه به صفحه خدمات تولید محتوا و استفاده از راهنمایی‌های تیم متخصص ما، به بهترین و مناسب‌ترین استراتژی محتوا برسید.