استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط

تمام کسب‌و‌کارها چه کوچک و چه بزرگ برای توسعه خود به استراتژی دقیق و حساب‌شده نیاز دارند. داشتن بهترین استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط منجر به رشد و توسعه آن‌ها شده و می‌توانند اهداف بازاریابی خود را توسعه دهند.

صاحبان کسب‌وکار با استفاده از انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها، مجموعه خود را به مشتریان معرفی کرده، آگاهی از برند خود را افزایش داده و درنهایت به موفقیت می‌رسند. درباره دلیل اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب ‌و‌ کارها می‌توان ایجاد مزیت رقابتی، تثبیت کسب‌وکار در ذهن مشتریان و افزایش آگاهی از برند را نام برد. در این مقاله از بوتیک بازاریابی اکرم برنجی به بررسی استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط می‌پردازیم.

استراتژی محتوا چیست؟

منظور از استراتژی محتوا برنامه جامع و مدونی است که در آن از انواع محتوای متنی، صوتی یا بصری برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده می‌شود. با استفاده از یک استراتژی موفق محتوا و سبک نوشتاری برای بازاریابی محتوایی موثر می‌توان علاوه بر جذب مخاطبان آنان را به مشتریان حقیقی تبدیل کرد.

استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط همانند کسب‌وکارهای بزرگ انواع مختلف دارد. به‌عنوان‌مثال زمانی که هدف از استراتژی افزایش آگاهی از برند باشد استراتژی بر سئو متمرکز می‌شود. برای اینکه سایت کسب‌و‌کار شما از نظر موتورهای جستجو و کاربران به‌عنوان یکی از سایت‌های باارزش تلقی شود باید از انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها استفاده کنید. این استراتژی باید جامع و دقیق باشد.

اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارها زمانی خود را نشان می‌دهد که آن را یکی از مهم‌ترین اجزای استراتژی بازاریابی دیجیتال می‌نامیم. استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط مشخص می‌کند که شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار چه زمانی، کجا و چگونه با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنید.

برای تدوین استراتژی تولید محتوا باید هزینه و زمان صرف کرد و برای این کار باید برنامه‌ای مشخص، جامع و سازمان‌یافته داشته باشید.

استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا چه تفاوتی دارند؟

ممکن است برخی تصور کنند که استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا یکی بوده و تفاوتی ندارند. در پاسخ به این ابهام باید گفت که استراتژی محتوا به اندازه یک سطح بالاتر از بازاریابی محتوا بوده و متشکل از فعالیت‌ها و فرایندهای ایجاد کمپین بازاریابی محتوا است.

به‌عبارت‌دیگر بازاریابی محتوا یک کمپین است که توسط استراتژی محتوا برنامه‌ریزی شده است. استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط هدایت‌کننده و رهبر بازاریابی محتوا بوده و بازاریابی محتوا انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها را توسعه می‌دهد. نکته مهمی که باید دقت کرد این است که برای دستیابی به نتایج بهینه و موفقیت در کسب‌وکار به هر دو مورد یعنی استراتژی و بازاریابی محتوا نیاز داریم.

دلیل نیاز کسب و کارها به استراتژی محتوا

داشتن استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط به آن‌ها کمک می‌کند تا برای محتوای بازاریابی وب‌سایت خود یک برنامه دقیق و مشخص داشته باشند. وقتی برای انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها برنامه‌ریزی شود دقیقاً می‌دانید که هدف شما چیست و در مسیر دچار سردرگمی نخواهید شد.

نداشتن استراتژی محتوا موجب می‌شود تا در هر زمان از یک روش جدید برای تولید محتوا استفاده کنید که این موجب می‌شود تا زمان و هزینه زیادی را برای ایده‌پردازی صرف کرده درنتیجه بازدهی کار شما کاهش می‌یابد. با شناخت مخاطبان هدف و تعیین اهداف مشخص تولید محتوا می‌توان کارآمدترین استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط را تدوین کرد.

مزایای طراحی استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط

با تدوین استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط می‌توان محتوای سایت را به‌صورت بهینه و کارآمد برنامه‌ریزی کرد. فقدان استراتژی موجب تغییر دائمی مسیر شده و درنتیجه به اهداف بازاریابی و کسب‌وکار دست نخواهید یافت. جلب‌توجه مخاطبان و افزایش میزان فروش از مهم‌ترین مزایا و دلیل اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارهای کوچک و متوسط است.

باید توجه داشت که تنها محتواهایی می‌توانند موجب دستیابی به اهداف تجاری شوند که دارای استراتژی مشخص و مدون بوده و به‌صورت جذاب و هدفمند تهیه شده باشند. مهم‌تر‌ین مزایای طراحی استراتژی محتوا عبارت‌اند از:

• افزایش ترافیک وب‌سایت
• افزایش آگاهی از برند
• ایجاد مزیت رقابتی
• بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو
• جلب‌توجه و اعتماد مخاطبان نسبت به برند
• معرفی خدمات و محصولات به‌صورت جامع و دقیق
• پاسخ به سؤالات کاربران و رفع تمام ابهامات

استراتژی محتوا از چه اجزایی تشکیل شده است؟

همه استراتژی‌های محتوا دارای اجزای مشخص و مشترکی هستند و کارشناسان تولید محتوا باید قبل از طراحی استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط تمام عناصر آن را موردتوجه قرار دهند. در ادامه این اجزا را معرفی می‌کنیم.

• شناخت مخاطبان
• تعیین اهداف کسب‌وکار
• تعیین ساختار محتوا
• توصیف برند (هویت، ارزش‌ها، چشم‌انداز، مأموریت و..)
• بررسی منابع و قابلیت‌ها مختلف
• ارزیابی عملکرد رقبای موفق
• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
• ترسیم نقشه سفر مشتری
• شفاف‌سازی و تعیین اهداف بازاریابی
• کانال‌ها و روش توزیع محتوا
• تحقیق درباره بازار و شناخت شکاف‌ها و نقاط ضعف آن
• ایجاد تقویم محتوایی برای مدیریت و سازماندهی محتوا و انتشار آن‌ها در زمان معین

انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها

امروزه دنیای تجارت به‌قدری رقابتی شده است که مجالی برای هیچ‌گونه اشتباه وجود ندارد. در همین راستا استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط نیز اهمیت زیادی دارد که از قالب‌های محتوا به‌عنوان ابزاری مفید برای تحقق اهداف کسب‌وکار و بازاریابی استفاده می‌کنند.

اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارها به‌اندازه‌ای است که به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند با تولید محتواهای مؤثر و دست‌اول در حوزه فعالیت خود رتبه‌های بالایی کسب کنند. برخی انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها عبارت‌اند از:

1. استراتژی قیف بازاریابی

این نوع استراتژی درحقیقت سفر مشتری را به‌صورت خطی در قیف بازاریابی ترسیم می‌کند. استراتژی خطی از بالا شروع می‌شود (آگاهی)، از میانه قیف عبور می‌کند (ملاحظه و توجه) و در پایین قیف بازاریابی به پایان می‌رسد.

2. استراتژی محتوای وب سایت

نوع دیگر استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط استراتژی محتوای وب‌سایت است که تا حدودی شبیه استراتژی کاربری است. استراتژی تجربه کاربری علاوه بر اهداف کسب‌وکار نیازهای مصرف‌کنندگان حقیقی را هم در نظر می‌گیرد. استراتژی محتوای سایت از برخی جهات مانند اپراتور تابلوی تلفن قدیمی است و وظیفه آن‌ها این است که کاربران مختلف را به مقصد برسانند. ازطریق این نوع از انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها، یافتن محتوا و صفحات برای مشتریان و مخاطبان آسان‌‎تر می‌شود.

3. استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط؛ استراتژی محتوای هوشمند

از دیگر انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها استراتژی محتوای هوشمند یا استراتژی محتوای بک‌اند است که هدف آن ایجاد یک تجربه کاربری شخصی و سفارشی‌شده است. استراتژی محتوای هوشمند نیز با استراتژی کاربری شباهت‌هایی دارد؛ زیرا تلاش می‌کنند سفر محتوایی بسیار فشرده نزدیک به کاربر ایجاد کند.

البته بین این دو نوع استراتژی تفاوت‌هایی نیز وجود دارد و آن اینکه استراتژی محتوای هوشمند دارای پیچ‌وخم‌هایی است که بر اساس داستان اصلی کسب‌وکار شما به‌صورت پویا تغییر می‌کند؛ ولی استراتژی کاربری مانند  یک پیچ‌وخم معمولی است.

4. استراتژی محتوای سئو

یکی دیگر از انواع استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط و همچنین کسب وکارهای بزرگ استراتژی محتوای سئو است. ازطریق استراتژی سئو رتبه سایت شما در موتور جستجوی گوگل ارتقا یافته و موجب بهینه‌سازی سایت و درنتیجه نزدیک‌شدن و دستیابی به اهداف کسب‌وکار می‌شود.

اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارها

آمار نشان می‌دهد که در مقایسه با روش‌های سنتی، اثربخشی بازاریابی محتوا و استفاده از استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط سه برابر بیشتر و هزینه آن 62 درصد کمتر خواهد شد. براین‌اساس می‌توان یکی از دلایل اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارها را کاهش هزینه و بازدهی بالا ذکر کرد. علاوه بر این، به دلیل آنکه کسب‌و‌کارهای کوچک با محدودیت منابع روبرو هستند استفاده از استراتژی محتوا برای این کسب‌وکارها بسیار مفید است.

به‌عنوان نمونه داشتن وبلاگ روی وب‌سایت یک کسب‌وکار کوچک پیام‌های ارزنده‌ای را به مخاطبان می‌رساند. وقتی این اطلاعات از منابع معتبر باشند این دیدگاه برای مخاطبان پدید می‌آید که اطلاعات کاملاً قابل‌استناد بوده و درنتیجه موجب جلب‌توجه مخاطبان می‌شود. این روند موجب بهبود سئو سایت و افزایش ترافیک سایت خواهد شد. درنتیجه بر روند بازاریابی، افزایش مشتریان حقیقی و افزایش فروش نقش مؤثری دارد.

مراحل تدوین استراتژی محتوا

استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط از مراحل مختلفی تشکیل شده است. برای دستیابی به اهداف بازاریابی، هنگام تدوین انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها باید مراحل را مرحله‌به‌مرحله و بادقت دنبال کرد. این مراحل عبارت‌اند از:

• تعیین اهداف
• تعیین بودجه موردنظر
• تحلیل وضعیت کنونی سایت
• تحقیق کلمات کلیدی
• توجه به پرسونای مشتری
• ارزیابی و تحلیل رقبا
• تدوین تقویم محتوا
• تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد

علاوه بر این، برای افزایش بازدهی استراتژی محتوا باید به موارد زیر هم دقت کنید:

• راه‌اندازی طوفان فکری محتوایی با اعضای تیم
• ارزیابی و تحلیل محتواهای تولیدشده
• بهینه‌سازی ساختار محتوا برای افزایش اثربخشی استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط
• استفاده از تیترهای جذاب برای محتوا
• استفاده از فرمت‌های جدید محتوایی
• توجه به نظرات کاربران در وبلاگ سایت
• استفاده از ابزارهای تحلیل برای درک عمیق‌تر مشتری
• استفاده از کانال‌های مناسب در زمان مناسب

جمع‌بندی

استراتژی محتوا طرحی جامع و مدون برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آنان به مشتریان حقیقی است. درحقیقت استراتژی محتوا یک برنامه بازاریابی سازمان‌یافته است که با استفاده از محتوا مخاطبان را در مسیر و قیف بازاریابی هدایت می‌کند. تدوین بهترین استراتژی محتوای کسب و کارهای کوچک و متوسط موجب رشد و ترقی این کسب‌وکارها شده و می‌توانند به اهداف بازاریابی خود دست یابند.

تحقیقات نشان می‌دهد که بازاریابی محتوا نقش زیادی در کاهش هزینه و افزایش بازدهی دارد. درنتیجه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که منابع مالی محدودتری دارند می‌توانند با تدوین استراتژی محتوا فروش خود را افزایش دهند. برخی انواع استراتژی محتوا برای کسب و کارها شامل استراتژی محتوای سئو، استراتژی محتوا هوشمند و استراتژی محتوای وب‌سایت هستند.

به دلیل اهمیت استفاده از استراتژی محتوا برای کسب و کارها باید هنگام تدوین استراتژی مراحل و موارد مهم آن را رعایت کرد. توجه به پرسونای مشتری، تعیین اهداف کسب‌وکار، تدوین تقویم محتوایی، ارزیابی و تحلیل رقبا و تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد بخش‌هایی از فرایند تدوین استراتژی محتوا هستند.

تیم توانمند اکرم برنجی متخصص در تدوین استراتژی محتوا، تهیه انواع محتوای متنی، تصویری، صوتی و محتوای رسانه‌های اجتماعی موفقیت برند شما را تضمین کرده و شما را در مسیر دستیابی به اهداف بازاریابی هدایت می‌کند. برای دریافت اطلاعات کامل درباره خدمات مشاوره بازاریابی می‌توانیداز طریق صفحه اینجا به ما برسید اقدام کنید.