شوک محتوایی (Content Shock) پدیدهای است که به آن سرریزشدن محتوا نیز گفته میشود و وضعیتی است که در آن حجم تولید محتوا بسیار بیشتر از ظرفیت مخاطبان برای استفاده از آن است. این وضعیت و Content Shock باعث میشود تا جلب و حفظ توجه مخاطب بسیار رقابتیتر و سختتر شود. شوک محتوایی همچنین بر بازگشت سرمایه (ROI) تاثیر بسیاری دارد و باعث شده است تا کسبوکارها برای دیدهشدن به استراتژیهای خاصی نیاز داشته باشند.
در این شرایط رویکردهای سنتی بازاریابی محتوا کاربرد چندانی ندارند و هر کسبوکاری باید از راهکارهای مقابله با Content Shock و استراتژیهای خاصی برای موفقیت استفاده کند. این استراتژیها و راهکارهای مقابله با Content Shock، بر ایجاد ارزش، تمرکز بر کیفیت و ساخت یک مزیت رقابتی تمرکز دارند. در نتیجه مدیریت Content Shock یک مهارت و استراتژی بسیار ضروری برای هر برندی است که به دنبال ماندگاری، موفقیت و رشد بیشتر در بازار دیجیتال است. درصورتی که شما نیز میخواهید با راهکارهای مقابله با Content Shock بیشتر آشنا شوید، تا انتهای این مقاله از بوتیک بازاریابی اکرم برنجی با ما همراه باشید.
شوک محتوایی Content Shock چیست؟
Content Shock مفهومی است که در بازاریابی دیجیتال، برای اولین بار توسط مارک شفر معرفی شد. شوک محتوایی نشان میدهد که چگونه حجم بالا و رو به رشد محتوای موجود در وب، توانایی مخاطبان بر پردازش و جذب آن را تحت تاثیر قرار میدهد. Content Shock زمانی ایجاد میشود که تقاضا برای محتوا در حالی که عرضه آن بهصورت تصاعدی افزایش پیدا میکند، ثابت است یا با رشد بسیار کندی همراه است.
این عدم تعادل باعث میشود که ارزش محتواهای جدید به شدت کاهش پیدا کند. برای کسبوکارها این کاهش ارزش به معنای این است که برای به دست آوردن توجه مخاطب، باید منابع بسیار بیشتری مانند زمان، هزینه و خلاقیت برای راهکارهای مقابله با Content Shock در نظر گرفته شود. البته شوک محتوایی به این معنا نیست که بازاریابی محتوا دیگر کاربردی ندارد؛ بلکه به این معنا است که تولید محتوا نباید سطحی و بدون استراتژی باشد.
علت های ایجاد شوک محتوایی
ایجاد Content Shock نتیجه وجود همزمان چندین روند قدرتمند است. اولین قدم برای تنظیم یک استراتژی موثر برای مدیریت Content Shock، آشنایی و درک دلایل ایجاد شوک محتوایی است. مهمترین دلایل ایجاد Content Shock عبارت است از:
۱. کاهش هزینه تولید محتوا: ابزارها و پلتفرمهایی مانند وردپرس، شبکههای اجتماعی و ابزارهای طراحی گرافیکی ارزانقیمت، این امکان را برای همه، از افراد تا شرکتهای بزرگ، فراهم کردهاند تا به راحتی محتوا تولید و منتشر کنند.
۲. جهانی شدن بازاریابی محتوا: بازاریابی محتوا به یک استراتژی استاندارد برای تمام کسبوکارها، از استارتاپهای کوچک گرفته تا شرکتهای بزرگ و چندملیتی، تبدیل شده است. این یعنی همه در حال تولید محتوا هستند.
۳. الگوریتمهای تشویقکننده: پلتفرمهای اجتماعی و موتورهای جستجو با الگوریتمهای خود، تولید محتوای مکرر و جدید را تشویق میکنند؛ زیرا محتوای تازه اغلب در اولویت قرار میگیرد.
۴. دسترسی آسان: دسترسی جهانی به اینترنت باعث شده است که مخاطبان از سراسر جهان در معرض حجم عظیمی از محتوا قرار بگیرند که این امر تشدیدکننده شوک محتوایی است.
تأثیرات منفی شوک محتوایی
Content Shock میتواند پیامدها و تاثیرات منفی برای کسبوکارها داشته باشد که بهصورت مستقیم بر بازگشت سرمایه (ROI) فعالیتهای بازاریابی تأثیر میگذارد. وقتی محتوا به یک کالای رایج تبدیل شود، ارزش آن کاهش پیدا میکند و کسبوکارها برای جلب توجه با چالشهای بسیار جدی روبهرو میشوند.
- کاهش نرخ تعامل (Engagement Rate)
- افزایش نرخ پرش (Bounce Rate)
- افزایش هزینههای جذب مخاطب و تبلیغات
- سختی در ساخت جامعه و مخاطب وفادار
- کاهش ارزش درکشده برند در میان محتواهای بیکیفیت
راهکارهای مقابله با Content Shock
برای غلبه بر شوک محتوایی هر کسبوکاری نیاز به راهکارهای مقابله با Content Shock و تغییر در دیدگاه و نگرش نسبت به تولید محتوا است. بهعنوان نمونه یکی از راهکارهای مقابله با Content Shock تمرکز بر کیفیت، استراتژی و خلاقیت است. بهطورکلی این راهکارهای مقابله با Content Shock بر این اصل و اساس استوار هستند که به جای اضافه کردن به سر و صدای موجود، باید سیگنالی منحصربهفرد و ارزشمند ایجاد کرد.
۱. تمرکز بر مخاطبان خاص (Niche Down)
یکی از راهکارهای مقابله با Content Shock این است که به جای هدف قرار دادن مخاطبان عام، بر یک بخش بسیار خاص و کمتر خدمتشده از بازار تمرکز کنید. با تولید محتوای بسیار تخصصی برای این گروه کوچک، میتوانید بهراحتی به یک مرجع در آن حوزه تبدیل شوید و توجه وفادار آنها را جلب کنید.
۲. تولید محتوای استثنایی (10x Content)
به جای تولید محتوایی که کمی بهتر از رقبا است، محتوایی خلق کنید که به مراتب بهتر، عمیقتر و جامعتر از هر چیزی است که در حال حاضر وجود دارد. این نوع محتوا شانس بسیار بیشتری برای دیده شدن، به اشتراک گذاشته شدن و کسب بکلینک دارد.
۳. تنوع بخشی به فرمت های محتوا
از محدود شدن به تولید پستهای وبلاگ متنی خودداری کنید. یکی دیگر از راهکارهای مقابله با Content Shock این است که از فرمتهای دیگر مانند ویدیو، پادکست، اینفوگرافیکهای تعاملی، وبینارها و ابزارهای آنلاین استفاده کنید تا مخاطبان را از طریق کانالهای مختلف درگیر کنید.
۴. ساختن جامعه به جای مخاطب
به جای اینکه صرفا بهدنبال جمع کردن دنبالکنندگان باشید، بر ساختن یک جامعه فعال و درگیر تمرکز کنید. با ایجاد انجمنها، برگزاری جلسات پرسش و پاسخ و تشویق به تعامل، مخاطبان خود را به اعضای وفادار تبدیل کنید که به طور خودکار برای محتوای شما تبلیغ میکنند.
مدیریت Content Shock: استراتژیهای کاربردی
مدیریت Content Shock فرایندی مستمر است که به بهینهسازی و بازنگری مداوم استراتژیها نیاز دارد. استراتژیهای کاربردی برای مقابله با شوک محتوایی وجود دارند که به شما کمک میکنند تا از منابعی که در اختیار دارید به بهترین نحو استفاده کنید و تاثیرگذاری محتوای تولیدشده را بسیار بیشتر کنید.
۱. بهره برداری مجدد از محتوا (Content Repurposing)
یک محتوای باکیفیت مانند یک پادکست طولانی یا یک مقاله جامع را بهتر است به چندین فرمت مختلف تبدیل کنید. بهعنوان مثال از یک پادکست میتوانید چندین پست وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدیوهای کوتاه و پستهای شبکههای اجتماعی تهیه کنید. این کار به شما اجازه میدهد تا با تلاش کمتر، حداکثر پوشش را داشته باشید.
۲. استفاده از محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC)
برای مدیریت بهتر شوک محتوایی و استفاده از راهکارهای مقابله با Content Shock میتوانید مشتریان و مخاطبان خود را تشویق کنید تا محتوایی مرتبط با برند شما تولید کنند. این محتوا معتبر و واقعی است و بار تولید محتوا را از دوش شما برمیدارد و حس تعلق را در شما تقویت میکند.
۳. تمرکز بر توزیع و ترویج محتوا
تولید محتوای عالی تنها بخشی از راهکارهای مقابله با Content Shock است. شما باید یک استراتژی بسیار قوی برای ارائه محتوا داشته باشید تا مطمئن شوید که محتوای شما به دست مخاطبان بهدرستی برسد. از کانالهای مختلفی مانند ایمیل مارکتینگ، شبکههای اجتماعی، تبلیغات پولی و همکاری با اینفلوئنسرها استفاده کنید.
۴. استفاده از استراتژی محتوایی مبتنی بر داده
برای اینکه بدانید چه نوع محتوایی برای مخاطبان شما جذاب است، بهتر است از دادهها و تحلیلها به جای حدس و گمان استفاده کنید. با تحلیل عملکرد محتوا، میتوانید استراتژی خود را بهینهسازی کرده و منابع خود را روی فعالیتهایی متمرکز کنید که بیشترین بازده را دارند.
جمعبندی
شوک محتوایی پدیدهای است که در آن حجم بسیاری از محتوا تولید میشود که مخاطب توانایی درک و استفاده از آن را ندارد. این امر باعث میشود تا بازاریابی به روش قدیمی که مبتنی بر کمیت بوده است، تاثیری نداشته باشد. امروزه با وجود شوک محتوایی، هر کسبوکاری باید برای بقا و رشد در این فضا از رویکرد و استراتژیهای جدید استفاده کنند. بهطورکلی برای مدیریت Content Shock باید کسبوکارها به جای تولید محتوای بیشتر، بر تولید محتوای ارزشمندتر و خاصتر باکیفیت بالا تمرکز کنند.
برای مدیریت این تغییر و استراتژی بهتر است از راهکارهای مقابله با Content Shock استفاده شود که بر اصولی مانند تمرکز بر مخاطبان خاص، تولید محتوای منحصربهفرد و تنوع فرمتهای توزیع محتوا تمرکز دارد. در همین راستا ما در بوتیک بازاریابی اکرم برنجی بهعنوان یک تیم موثر و باتجربه در زمینه تولید محتوا و بازاریابی در کنار شما هستیم. ارزش تیم ما تخصص، خلاقیت و نوآوری است که تمام نیازهای بازاریابی محتوای شما را پوشش میدهد. برای بهرهمندی از مشاورههای تخصصی با تیم ما در ارتباط باشید و از اینجا به ما برسید.
