اعتمادسازی با محتوا یکی از مهم‌ترین راهکارها برای افزایش آگاهی از برند و وفاداری به آن است. استفاده از تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا به برندها و صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا با ایجاد تعامل مثبت با مشتریان خود، وفاداری به برند افزایش یابد. بازاریابی محتوا پلی بین برند و مشتری است و تمرکز آن بر فروش مستقیم نیست. هدف از بازاریابی محتوا آموزش، افزایش آگاهی، ایجاد ارتباط با مشتریان و درنهایت ایجاد اعتماد است.
علاوه بر این، تمایز در بازار رقابتی و کاهش تأثیر بحران‌ها از دیگر مزایای اعتمادسازی برای برندها هستند. برای رسیدن به این اهداف مهم‌ترین موضوع تدوین بهتری استراتژی تولید محتوا است. در این مقاله از بوتیک بازاریابی اکرم برنجی اعتمادسازی با محتوا، مزایا و تکنیک‌های آن را بررسی می‌کنیم.
نقش محتوا در بازاریابی
یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی دیجیتال تولید محتوای ارزشمند و باکیفیت است. بدون وجود محتوای مناسب نمی‌توان ارتباطی سازنده با مشتریان برقرار کرد و درنتیجه جذب مشتری و برندسازی انجام نمی‌شود. برای تدوین بهترین استراتژی محتوا ابتدا باید شناخت دقیقی از مخاطب داشته باشیم. همچنین اهداف خود از تولید محتوا را به‌صورت کاملاً دقیق و واضح مشخص کرد.
استمرار و نظم در انتشار محتوا یعنی همان تقویم محتوایی از دیگر موارد مهم در استراتژی تولید محتوا است. در بوتیک بازاریابی اکرم برنجی تقویم محتوایی یکی از بخش‌های مهم طراحی استراتژی بازاریابی محتوایی موفق محسوب می‌شود. مهم‌ترین مزایا، نقش محتوا در بازاریابی و اعتمادسازی با محتوا عبارت‌اند از:
- جذب مخاطب
- آموزش و آگاه‌سازی
- افزایش اعتمادسازی
- تعامل سازنده با برند
- هدایت مشتری در مسیر خرید
اعتمادسازی با محتوا
امروزه بازارها شکل رقابتی شدیدی به خود گرفته و یکی از مهم‌ترین شروط موفقیت در بازار اعتمادسازی برای برندها است. تنها با تولید یک محتوای باارزش و باکیفیت می‌توان نظر مشتریان را جلب کرده و وفاداری آنان را به برند افزایش داد. برای اعتمادسازی با محتوا باید اصول خاصی را رعایت کرد که عبارت‌اند از:
- صداقت و شفافیت در تولید محتوا: ارائه اطلاعات حقیقی و خودداری از اغراق و ارائه اطلاعات غیرواقعی
- استمرار در تولید محتوا: داشتن تقویم محتوایی برای تولید منظم و مستمر محتوا
- استفاده از منابع معتبر: استفاده از منابع معتبر برای تولید محتوا، ذکر منابع برای داده‌های آماری و نقل‌قول‌ها
- تعامل سازنده با کاربران: انتشار نظرات مثبت، انتقادها و تجربه خوانندگان
- توجه به کیفیت و طراحی بصری: استفاده از زبان نوشتاری مناسب و گرافیک حرفه‌ای
تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا
صاحبان کسب‌وکارهای مختلف برای موفقیت در بازار رقابتی باید تمام اصول بازاریابی را رعایت کنند. بازاریابی محتوا یکی از اولین و مهم‌ترین بخش‌ها برای افزایش فروش و جلب اعتماد مشتریان است. استفاده از تکنیک‌های مختلف می‌تواند منجر به اعتمادسازی با محتوا شود. اعتمادسازی موضوعی نیست که با سرعت بتوان به آن دست یافت و لازمه آن برنامه‌ریزی هوشمندانه برای بازاریابی محتوا است.
برندهایی که به جای تمرکز مطلق بر فروش تلاش می‌کنند ارتباطی حقیقی و سازنده با مخاطبان داشته باشند جایگاهی ممتاز در نزد مشتریان خواهند داشت. این روند منجر به ظهور مزایای اعتمادسازی با محتوا برای برندها یعنی افزایش فروش، افزایش آگاهی از برند و وفاداری به برند خواهد شد. برخی از مهم‌ترین تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا عبارت‌اند از:
- حفظ کیفیت در بهترین حالت
- ارائه محتوای باکیفیت و آموزشی
- تخصص‌گرایی در تولید محتوا
- به‌روزرسانی محتواهای قدیمی
- تعامل سازنده با کاربران و راهنمایی آنان
- شناخت نیاز مشتریان و تلاش در پاسخ به آن‌ها
- استفاده از آمار و منابع معتبر
- روایت داستان برند
- استفاده از زبان مخاطب
- مسئولیت‌پذیر بودن
- ساخت تقویم محتوایی موثر
- تولید محتوای ویدئویی از پشت صحنه
- استفاده از تصاویر حقیقی
مزایای اعتمادسازی برای برندها
اعتمادسازی با محتوا از مهم‌ترین اصولی است که می‌تواند موجب موفقیت برندها در بازار شود. استفاده از تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا نقش مؤثری در افزایش سودآوری دارد. مهم‌ترین مزایای اعتمادسازی برای برندها عبارت‌اند از:
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش ارزش برند
- افزایش وفاداری مشتریان
- متمایزشدن در بازار رقابتی
- کاهش هزینه‌های بازاریابی
- کاهش تأثیر بحران و مدیریت بحران
- افزایش مشارکت مشتریان در نظرسنجی، اشتراک‌گذاری محتوا و…
به دلیل اینکه در کسب‌وکارهای دیجیتال امکان دیدار حضوری و لمس فیزیکی محصول وجود ندارد اعتمادسازی با محتوا بهترین روش برای جلب مشتریان و برندینگ است. استفاده از تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا موجب می‌شود تا مشتری با آسودگی خاطر خرید کرده و احتمال خرید دوباره از طرف آنان افزایش یابد.
علاوه بر این، احتمال تبلیغ دهان‌به‌دهان و معرفی برند به افراد دیگر نیز وجود داشته و حتی در صورت بروز مشکل یا هرگونه خطا مشتریان وفاداری خود را به برند حفظ کنند. در بوتیک بازاریابی اکرم برنجی تمام تکنیک های اعتمادسازی با محتوا موردتوجه قرار گرفته و تلاش می‌شود محتواهایی با بهترین کیفیت تولید شود.
جمع‌بندی
بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت در دنیای کسب‌وکار است و از طریق تولید محتوای هدفمند، باکیفیت و ارزشمند می‌توان ارزش برند و وفاداری به برند را افزایش داد. اعتمادسازی با محتوا روشی هوشمندانه، مؤثر و پایدار است که علاوه بر افزایش وفاداری مشتریان، موجب تمایز در بازار رقابتی شده و موجب افزایش تعامل و مشارکت مشتریان نیز می‌شود. همچنین کاهش تأثیر بحران‌ها و توانایی در مدیریت بحران و کاهش هزینه‌های بازاریابی از دیگر مزایای اعتمادسازی برای برندها هستند.
صداقت و شفافیت در تولید محتوا، تخصص‌گرایی، تداوم و نظم در تولید و انتشار محتوا و پاسخ به نیازها و علایق مشتریان برخی از تکنیک های جلب اعتماد با بازاریابی محتوا هستند. بوتیک بازاریابی اکرم برنجی تیم پویا و متخصصی است که با اشراف بر تمام حوزه‌های بازاریابی و استراتژی تولید محتوا تلاش می‌کند بهترین تکنیک‌ها و راهکارها را برای بازاریابی موفق تدوین کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، مشاوره در حوزه بازاریابی و… از طریق تماس با ما اقدام کنید.
